- step: 0
  name: welcome
  content: |-
    {IMG 65275 380}
    ===
    🖤 *Black Friday en {SITE}*
    ===
    {RAND Los mejores precios del año ya están aquí 🔥 || Llegó el momento de darte un capricho 🛒 || Este año el Black Friday viene cargado 💸 }
    ===
    Ofertas del *27 al 30 de noviembre* o hasta agotar existencias ⏳
  options:
    - option: 0
      type: goto
      text: 🔥 Quiero verlo
      value: 1
- step: 1
  name: menu
  content: '{RAND ¿Por dónde empezamos? 👇 || ¿Qué te apetece hacer? 👇 || Elige una opción 👇 }'
  options:
    - option: 0
      type: goto
      text: 🔥 Ver las ofertas
      value: 2
    - option: 1
      type: goto
      text: 🎁 Ayúdame a elegir
      value: 5
    - option: 2
      type: goto
      text: 💸 Descuento extra
      value: 10
    - option: 3
      type: goto
      text: 📦 Envíos y devoluciones
      value: 14
    - option: 4
      type: goto
      text: 💬 Hablar con alguien
      value: 20
- step: 2
  name: offer_cat
  content: ¿Qué categoría te interesa? Te paso las mejores ofertas por WhatsApp 👇
  input: select
  options:
    - option: 0
      type: goto
      text: 👕 Moda
      value: 3
      input: Moda
    - option: 1
      type: goto
      text: 💻 Tecnología
      value: 3
      input: Tecnología
    - option: 2
      type: goto
      text: 🏠 Hogar
      value: 3
      input: Hogar
    - option: 3
      type: goto
      text: 💄 Belleza
      value: 3
      input: Belleza
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      type: goto
      text: 🔥 Todas
      value: 3
      input: Todas las categorías
- step: 3
  name: offer_name
  content: |-
    ¡Buena elección! ¿Cómo te llamas?
    >>>
    Ej: Lucía
  input: text
  options:
    - option: 0
      type: goto
      text: ''
      value: 4
- step: 4
  name: offer_contact
  content: |-
    Perfecto, {{offer_name}} 🙌
    ===
    Pulsa el botón y te enviamos por WhatsApp las ofertas de *{{offer_cat}}* antes de que se agoten ⏳
  options:
    - option: 0
      type: contact
      text: |-
        Hola {SITE}, soy {{offer_name}}.
        ---
        Me interesan las ofertas de Black Friday en: *{{offer_cat}}*
        ---
        ¿Me podéis enviar las mejores?
      value: ''
- step: 5
  name: quiz_for
  content: |-
    Te lo pongo fácil: 3 preguntas rápidas y un asesor te recomienda lo que mejor encaja 🎯
    ===
    ¿Para quién es la compra?
  input: select
  options:
    - option: 0
      type: goto
      text: 🙋 Para mí
      value: 6
      input: Para mí
    - option: 1
      type: goto
      text: 💝 Es un regalo
      value: 6
      input: Es un regalo
    - option: 2
      type: goto
      text: 🏠 Para casa
      value: 6
      input: Para casa
- step: 6
  name: quiz_budget
  content: ¿Cuánto te gustaría gastar más o menos? 💰
  input: select
  options:
    - option: 0
      type: goto
      text: 💚 Menos de 50 €
      value: 7
      input: Menos de 50 euros
    - option: 1
      type: goto
      text: 💛 50 € - 150 €
      value: 7
      input: Entre 50 y 150 euros
    - option: 2
      type: goto
      text: 🧡 Más de 150 €
      value: 7
      input: Más de 150 euros
- step: 7
  name: quiz_cat
  content: Y por último, ¿qué tipo de producto buscas? 👇
  input: select
  options:
    - option: 0
      type: goto
      text: 👕 Moda
      value: 8
      input: Moda
    - option: 1
      type: goto
      text: 💻 Tecnología
      value: 8
      input: Tecnología
    - option: 2
      type: goto
      text: 🏠 Hogar
      value: 8
      input: Hogar
    - option: 3
      type: goto
      text: 💄 Belleza
      value: 8
      input: Belleza
- step: 8
  name: quiz_name
  content: |-
    ¡Ya lo tengo! ¿Cómo te llamas para que el asesor sepa con quién habla?
    >>>
    Ej: Lucía
  input: text
  options:
    - option: 0
      type: goto
      text: ''
      value: 9
- step: 9
  name: quiz_contact
  content: |-
    📋 *Esto es lo que buscas*
    ---
    👤 {{quiz_name}}
    🎯 {{quiz_for}}
    💰 {{quiz_budget}}
    🛍 {{quiz_cat}}
    ===
    Pulsa el botón y te mandamos por WhatsApp una selección hecha a tu medida 🎁
  options:
    - option: 0
      type: contact
      text: |-
        Hola {SITE}, soy {{quiz_name}}.
        ---
        Busco algo en Black Friday:
        Para quién: *{{quiz_for}}*
        Presupuesto: *{{quiz_budget}}*
        Categoría: *{{quiz_cat}}*
        ---
        ¿Qué me recomendáis?
      value: ''
- step: 10
  name: coupon_intro
  content: |-
    Además de las rebajas, tenemos un *descuento extra* para quien nos escriba ahora 🤫
    ===
    Déjame un par de datos y te lo reservo.
  options:
    - option: 0
      type: goto
      text: 🙌 Lo quiero
      value: 11
    - option: 1
      type: goto
      text: 🔙 Menú
      value: 1
- step: 11
  name: coupon_name
  content: |-
    ¿Cómo te llamas?
    >>>
    Ej: Lucía
  input: text
  options:
    - option: 0
      type: goto
      text: ''
      value: 12
- step: 12
  name: coupon_email
  content: |-
    Encantados, {{coupon_name}} 😊 ¿Cuál es tu email?
    >>>
    Ej: lucia@email.com
  input: email
  options:
    - option: 0
      type: goto
      text: ''
      value: 13
- step: 13
  name: coupon_contact
  content: |-
    🎉 ¡Aquí lo tienes, {{coupon_name}}!
    >>>
    {IMG 65270 380}
    ===
    Tu código: *BF26-EXTRA10*
    ---
    10% de descuento adicional sobre los precios de Black Friday
    >>>
    Válido hasta el 30/11/2026.
    ===
    Pulsa el botón para activarlo por WhatsApp y te ayudamos con tu pedido 👇
  options:
    - option: 0
      type: contact
      text: |-
        Hola {SITE}, soy {{coupon_name}}.
        ---
        Email: {{coupon_email}}
        Código: *BF26-EXTRA10*
        ---
        Quiero activar mi descuento extra de Black Friday.
      value: ''
- step: 14
  name: faq_topic
  content: ¿Qué quieres saber? 👇
  input: select
  options:
    - option: 0
      type: goto
      text: 🚚 Plazos de envío
      value: 15
      input: plazos de envío
    - option: 1
      type: goto
      text: 🔄 Cambios y devoluciones
      value: 16
      input: cambios y devoluciones
    - option: 2
      type: goto
      text: 💳 Formas de pago
      value: 17
      input: formas de pago
    - option: 3
      type: goto
      text: Menú
      value: 1
      input: otra consulta
- step: 15
  name: faq_shipping
  content: |-
    Estos días el volumen de pedidos se dispara, así que los plazos pueden alargarse un poco:
    ---
    🚚 Envío estándar: 3 - 5 días laborables
    ⚡ Envío urgente: 24 - 48 h
    ===
    🎄 Todo lo que pidas antes del *15 de diciembre* llega antes de Nochebuena.
  options:
    - option: 0
      type: goto
      text: 💬 Tengo otra duda
      value: 18
    - option: 1
      type: goto
      text: 🔙 Ver otros temas
      value: 14
- step: 16
  name: faq_returns
  content: |-
    Ampliamos el plazo: las compras de Black Friday se pueden devolver hasta el *15 de enero de 2027* 🎁
    ===
    Así puedes regalar con tranquilidad. El reembolso se hace en el mismo método de pago que usaste.
  options:
    - option: 0
      type: goto
      text: 💬 Tengo otra duda
      value: 18
    - option: 1
      type: goto
      text: 🔙 Ver otros temas
      value: 14
- step: 17
  name: faq_payment
  content: |-
    Puedes pagar como prefieras:
    ---
    💳 Tarjeta de crédito o débito
    📱 Bizum
    🌐 PayPal
    ===
    Y en compras de más de 100 € puedes pagar en *3 plazos sin intereses* 🙌
  options:
    - option: 0
      type: goto
      text: 💬 Tengo otra duda
      value: 18
    - option: 1
      type: goto
      text: 🔙 Ver otros temas
      value: 14
- step: 18
  name: faq_name
  content: |-
    Te pasamos con el equipo. ¿Cómo te llamas?
    >>>
    Ej: Lucía
  input: text
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    - option: 0
      type: goto
      text: ''
      value: 19
- step: 19
  name: faq_contact
  content: |-
    Gracias, {{faq_name}} 😊
    ===
    Pulsa el botón y cuéntanos tu duda por WhatsApp. Te respondemos lo antes posible 💪
  options:
    - option: 0
      type: contact
      text: |-
        Hola {SITE}, soy {{faq_name}}.
        ---
        Tengo una duda sobre *{{faq_topic}}* en Black Friday:
      value: ''
- step: 20
  name: human_name
  content: |-
    Estos días hay mucho movimiento, pero te atendemos lo antes posible 💪
    ===
    ¿Cómo te llamas?
    >>>
    Ej: Lucía
  input: text
  options:
    - option: 0
      type: goto
      text: ''
      value: 21
- step: 21
  name: human_query
  content: |-
    Gracias, {{human_name}}. ¿En qué podemos ayudarte?
    >>>
    Ej: ¿Tenéis la talla M del abrigo negro?
  input: text
  options:
    - option: 0
      type: goto
      text: ''
      value: 22
- step: 22
  name: human_contact
  content: Pulsa el botón y seguimos la conversación por WhatsApp 👇
  options:
    - option: 0
      type: contact
      text: |-
        Hola {SITE}, soy {{human_name}}.
        ---
        Consulta Black Friday:
        {{human_query}}
      value: ''
